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title: Google (Gmail e Calendar)
description: Collegare una casella Google ad Audin — permessi, calendari e visibilità, email nel CRM, indirizzi di invio (alias) con firma dedicata, scadenza dell'accesso e riautenticazione, disconnessione e cosa comporta.
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Collegando un account Google, Audin può leggere e inviare email dalla casella
(l'inbox del CRM), sincronizzare i calendari (per il calendario condiviso e le
prenotazioni del Booking) e usare la casella come mittente per bot e workflow.
La pagina di gestione è **Impostazioni → Integrazioni → Gmail** nel dashboard
(`app.audin.ai`), raggiungibile anche dalla card **Gmail** della pagina
Integrazioni.
## Collegare un account
**Scegli il tipo di collegamento.** Due pulsanti: **Collega account
personale** oppure **Collega account aziendale**. La differenza è chi può
usare la casella per inviare: con **Personale** solo tu; con **Account**
tutti i membri del team, i bot e i workflow. Puoi cambiare il tipo in
qualsiasi momento dalla tendina accanto all'account collegato.
**Autorizza su Google.** Vieni portato alla schermata di consenso Google:
scegli l'account e concedi i permessi richiesti (email e calendario).
**Torni su Audin.** Un messaggio riepiloga cosa è stato concesso (es.
"Email ✓ · Calendari ✓"). Parte in automatico la prima sincronizzazione
delle email e la lettura dei calendari.
La **prima sincronizzazione email** importa solo i messaggi degli **ultimi
30 giorni** che corrispondono a lead o ad aziende già presenti nel CRM (per
indirizzo o dominio). Da lì in poi le email nuove arrivano in tempo reale.
## Permessi: email e calendario
Audin chiede a Google due famiglie di permessi: **Email** (leggere e inviare
dalla casella) e **Calendari**. Accanto a ogni account collegato vedi i badge
**"Email ✓/✗"** e **"Calendari ✓/✗"** con quanto è stato effettivamente
concesso.
Se in fase di autorizzazione neghi il permesso calendario, la pagina mostra
un avviso permanente ("Permessi calendario non concessi…: sync calendari e
prenotazioni del bot non attivi") con il pulsante **Riautentica**: riapre il
consenso Google e la nuova concessione **si somma** a quella già data — non
serve ridare i permessi già concessi.
## Calendari
Ogni account collegato ha una sezione **Calendari** con l'elenco dei
calendari Google della casella.
- **I calendari sono spenti di default**: vanno abilitati con lo switch.
All'abilitazione parte la sincronizzazione (finestra: 3 mesi indietro,
6 mesi avanti) e gli aggiornamenti successivi arrivano in tempo reale.
- Per ogni calendario abilitato scegli la **visibilità** verso il resto del
team: **Completa**, **Solo occupato** (gli altri vedono solo "Occupato",
senza titolo né contatti) o **Nessuna**. Il proprietario della casella
vede sempre tutto.
- I calendari abilitati sono quelli usati dal **Booking** come sorgenti di
disponibilità e destinazione degli appuntamenti.
Spegnere un calendario usato da un booking link ha conseguenze: Audin
mostra un avviso con l'elenco dei link coinvolti prima di procedere, e
l'operazione **non è reversibile in automatico** — riaccendendo il
calendario, i collegamenti rimossi e i booking link disattivati non
vengono ripristinati.
## Email nel CRM
Con il permesso email attivo:
- i messaggi vengono collegati automaticamente ai **lead** (per indirizzo) e
alle **aziende** (per dominio, sottodomini inclusi) e compaiono
nell'**Inbox** e sulle schede dei contatti;
- puoi inviare email dal **composer** del CRM usando la casella come
mittente (una casella "Personale" è utilizzabile solo dal proprietario);
- per ogni casella configuri il **Nome mittente** visto dai destinatari:
un nome fisso (es. il nome dell'azienda) oppure il nome dell'operatore
che invia.
## Indirizzi di invio (alias)
Se in Gmail la casella ha altri indirizzi "Invia messaggi come" (alias),
Audin li importa e li rende selezionabili come mittente.
- **Gli alias si creano e verificano in Gmail** (Impostazioni → Account →
"Invia messaggi come"): Audin importa **solo quelli verificati**.
- La sezione **Indirizzi di invio** dell'account elenca gli alias; il
pulsante **Aggiorna alias** li rilegge subito da Gmail (altrimenti un
alias nuovo compare comunque entro 24 ore).
- A ogni alias puoi assegnare una **firma predefinita** dalla libreria
firme dell'account: rispondendo o scrivendo da quell'alias, la firma
proposta cambia di conseguenza.
- Nel composer la riga **"Da"** compare quando c'è più di una scelta; in
risposta viene preselezionato l'alias a cui l'email era indirizzata.
- Se riapri una bozza salvata con un mittente non più disponibile, Audin ti
avvisa e usa l'indirizzo principale.
## Firme email
Le firme si gestiscono in **Impostazioni → Firme email**. Dal collegamento
Google puoi **importare la firma esistente da Gmail** con un clic. All'invio
la precedenza è: firma scelta a mano nel composer → firma predefinita
dell'alias mittente → firma predefinita dell'utente.
## Scadenza dell'accesso e riautenticazione
L'accesso concesso da Google può scadere. Gli stati possibili di un account
sono **Attivo**, **Richiede riautenticazione** (rosso: email e calendari
fermi finché non si riautentica) e **Disabilitato**.
- Se Audin conosce la data di scadenza, accanto all'account compare il
badge **"Scade il gg/mm/aaaa"** (ambra negli ultimi 3 giorni) e un banner
di preavviso con il pulsante **Riautentica**.
- Chi ha collegato la casella riceve anche un **promemoria email** a 3 e a
1 giorno dalla scadenza, con il link diretto alla pagina.
- **Riautentica** riapre il consenso Google sullo **stesso** account: email,
calendari e collegamenti restano al loro posto. Se per errore scegli un
account Google diverso, Audin non scrive nulla e mostra "Hai selezionato
l'account sbagliato, riprova."
La scadenza ravvicinata (≈7 giorni) riguarda solo alcune configurazioni
dell'app Google usata per il collegamento. Con un'**app Google
personalizzata** del tuo Workspace l'accesso non scade: vedi la guida
[App Google personalizzata](/docs/google-app-personalizzata). In cima alla
pagina Gmail un badge indica quale app è in uso ("App Google: Audin" o
"App Google: personalizzata").
## Disconnettere un account
Solo chi ha collegato la casella può disconnetterla (icona cestino →
conferma **Disconnetti**).
La disconnessione **elimina da Audin i dati sincronizzati da quella
casella**: le email e le conversazioni importate, i calendari con i loro
eventi, e i booking link che usavano quei calendari. I lead e le aziende
del CRM restano intatti. Se l'obiettivo è solo cambiare i permessi o
rinnovare l'accesso, usa **Riautentica**, non la disconnessione.
## Prossimi passi