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title: Audin Mail
description: L'invio email nativo di Audin dal tuo dominio — attivazione e scelta della regione, autenticazione del dominio via DNS, mittenti, quota mensile e reputazione, statistiche, e la differenza rispetto alla casella Gmail collegata.
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**Audin Mail** è il canale di invio email nativo della piattaforma: le email
partono da mittenti del **tuo dominio** (es. `info@tuodominio.it`), senza
collegare caselle esterne. È il canale usato dagli **invii automatici** —
step email dei workflow, [broadcast](/docs/audin-mail/broadcast) verso liste
di lead, email transazionali — con tracking di consegne, aperture e click,
quota mensile e statistiche integrate.
**Quando usare cosa.** La casella [Gmail collegata](/docs/integrazioni/gmail)
è la posta "personale" del CRM: conversazioni uno-a-uno scritte
dall'operatore, con inbox e thread. Audin Mail è la posta "di piattaforma":
invii automatici e massivi da un mittente del dominio aziendale, legato
all'account e non a una persona.
La pagina di gestione è **Impostazioni → Audin Mail** (`app.audin.ai`);
serve il permesso di gestione della configurazione email.
## Attivazione
**Scegli la regione di hosting**: **EU** (consigliata: data center europei,
conformità GDPR) o **Globale**. La regione non è modificabile dopo
l'attivazione.
**Premi "Attiva Audin Mail".** L'attivazione richiede pochi secondi e non
comporta addebiti immediati. Se resta "in corso" oltre un minuto, ricarica
la pagina; se lo stato è "Attivazione non completata", riprova o contatta
il supporto.
A attivazione avvenuta ("Audin Mail è attivo") restano due passi di
configurazione: **autenticare un dominio** e **creare un mittente**.
## Autenticare un dominio
**Sezione "Domini autenticati" → Aggiungi.** Inserisci il dominio (es.
`tuodominio.it`). I domini dei provider pubblici (Gmail, Libero, …) non
sono autenticabili.
**Pubblica i 3 record DNS.** Audin genera **tre record CNAME** (Nome +
Valore, con pulsante di copia) da pubblicare nella zona DNS del dominio,
esattamente come mostrati.
**Premi "Ho pubblicato i record - Verifica".** Se la propagazione non è
ancora completa puoi chiudere: Audin riverifica in automatico ogni quarto
d'ora, per un massimo di 48 ore. Puoi riaprire i record in ogni momento con
**"Record DNS"** e forzare un controllo con **"Verifica ora"**.
Stati del dominio: **In attesa** (propagazione in corso), **Verificato**,
**Fallito**. Se dopo 48 ore la verifica non riesce, il dominio passa a
"Fallito" e l'owner dell'account riceve un'email di avviso: controlla i
record e **rimuovi e riaggiungi il dominio** (vengono generati record nuovi
e riparte la finestra di verifica).
Consigli se la verifica non passa: copia i record senza spazi; alcuni
provider DNS **aggiungono da soli il dominio** al campo Nome (inserisci
solo la parte iniziale); la propagazione può richiedere fino a 48 ore con
TTL lunghi. Puoi controllare dall'esterno con `dig`/`nslookup` o
dnschecker.org.
**Branding dei link (opzionale).** Su un dominio verificato compare la
sezione **"Personalizza i link di tracking"**: pubblicando **2 record CNAME
aggiuntivi**, i link tracciati nelle email mostrano il tuo dominio. Migliora
coerenza del brand e deliverability, ma non è richiesto per inviare.
## Mittenti
Nella sezione **"Mittenti"** → **Aggiungi**, due strade:
- **Dominio autenticato** (consigliata): scegli un dominio verificato,
digiti la parte prima della `@` (es. `info`) e il **Nome visualizzato**.
Il mittente è **subito pronto**, senza ulteriori verifiche.
- **Indirizzo singolo**: per un indirizzo su un dominio di cui non gestisci
il DNS. Richiede un indirizzo fisico (normativa anti-spam) e la conferma
di un **link di verifica via email**; poi **"Verifica ora"** sulla riga.
Dal menu ⋯ del mittente imposti il **predefinito** (usato quando un invio
non specifica il mittente). Rimuovendo un dominio, i mittenti collegati
smettono di funzionare.
## Quota e reputazione
- Ogni account ha una **quota mensile di email** (finestra scorrevole di 30
giorni; il valore incluso di default è 1.000/mese). All'**80%** e al
**100%** l'owner dell'account riceve un'email di avviso; a quota esaurita
gli invii vengono rifiutati fino al reset. Per aumentare la quota
contatta il supporto.
- Ogni invio scala anche il **credito del wallet** dell'account.
- **Reputazione**: se nell'arco di 7 giorni il tasso di bounce o di
segnalazioni spam supera le soglie di sicurezza, l'invio viene
**sospeso automaticamente** e ricevi un'email di avviso. In quel caso non
limitarti a riattivare: ripulisci le liste (la causa più comune sono
indirizzi non validi o destinatari non consenzienti) o contatta il
supporto, altrimenti la sospensione riscatterà.
- I destinatari che generano un **hard bounce**, una **segnalazione spam** o
una **disiscrizione** vengono soppressi automaticamente: gli invii futuri
verso quegli indirizzi sono bloccati a monte.
## Cosa abilita, e dove si monitora
Con Audin Mail attivo puoi:
- usare lo step **"Invio Email (Audin Mail)"** nei workflow (mittente +
template email + destinatario; l'esito di consegna arriva dopo, via
tracking);
- inviare [**broadcast**](/docs/audin-mail/broadcast) a liste filtrate di
lead;
- ricevere gli eventi (consegne, aperture, click, bounce…) sui tuoi sistemi
con il [**webhook eventi**](/docs/audin-mail/webhook-eventi).
Il widget **"Statistiche"** nella pagina mostra, per periodo (7/30/90
giorni): Inviate, Recapitate, Aperte, Cliccate, Bounce e Reclami, i
relativi tassi, l'andamento giornaliero e i template più usati.
## Disattivare e riattivare
**Disattiva** (in alto nella card) ferma gli invii — workflow e automazioni
smettono di inviare email — ma **conserva tutta la configurazione** (domini,
mittenti, statistiche): **Riattiva** ripristina tutto immediatamente.
## Prossimi passi