---
title: Export e configurazioni
description: L'export delle conversazioni in Markdown (con anonimizzazione e retention 7 giorni), le pipeline e i tag del CRM, i preferiti della navigazione, le API key della pagina Developer e gli aggiornamenti dal Partner.
---

## Export conversazioni

**Impostazioni → Export conversazioni** esporta chiamate, WhatsApp/SMS e
chat del widget come **file Markdown** (uno per conversazione, in un
archivio ZIP organizzato per canale), per analisi o archivio.

- **"Nuovo export"**: scegli i **canali**, il **periodo** (max 366
  giorni), un **bot** specifico (opzionale) e l'opzione **"Anonimizza"**
  (esclude nome e telefono del lead dai file).
- L'export gira in background (uno alla volta); a completamento arriva
  anche un'email, e il pulsante **"Scarica"** resta disponibile per **7
  giorni**.

## Pipeline e tag

- **Impostazioni → Pipelines**: la **pipeline Lead** (una sola per
  account: le sue fasi *sono* gli stati dei lead) e le **pipeline Deal**
  (anche più d'una), con fasi, colori e attività automatiche per fase.
- **Impostazioni → Tag**: le etichette colorate riusabili su lead, deal e
  aziende — usate anche da filtri, campagne e code di recupero.

## I preferiti della navigazione

Il rail a icone a sinistra è personale: nelle voci del menu completo
("Altro") la **stella** aggiunge/rimuove dai preferiti, e le icone si
riordinano col **drag & drop**. La preferenza è salvata per utente e ti
segue su ogni dispositivo.

## Developer: le API key

**Impostazioni → Developer** gestisce le **Account API Key** per le
integrazioni server-to-server: **"Crea API key"** (con etichetta e
scadenza opzionale; la chiave si vede **una sola volta**), l'elenco con
ultimo utilizzo, e **"Revoca"**. La rotazione si fa creando la chiave
nuova e revocando la vecchia. Nella stessa pagina: i **log delle chiamate
API** e il collegamento ai webhook. Per l'uso della chiave vedi
[Autenticazione API](/docs/api-rest/autenticazione).

## Aggiornamenti dal Partner

Se il tuo account è gestito da un Partner, in **Impostazioni →
Aggiornamenti Partner** arrivano i template e gli aggiornamenti che
pubblica (bot, workflow, documenti): li accetti, rifiuti o posponi —
singolarmente o in blocco. La campanella nella barra in alto segnala le
novità in attesa.

## Prossimi passi

<Cards>
  <Card
    href="/docs/account"
    title="Team e inviti"
    description="La gestione dei membri dell'account."
  />
  <Card
    href="/docs/api-rest"
    title="API REST"
    description="Cosa fare con le API key appena create."
  />
</Cards>